“Evaluasi Penerapan Saluran Informasi Dan Penanganan Pengaduan (SIPP) Bagi Peserta BPJS Kesehatan”. Journal of Telenursing (JOTING) 5, no. 1 (March 9, 2023): 290–302. Accessed September 27, 2025. https://ipm2kpe.or.id/journal.ipm2kpe.or.id/index.php/JOTING/article/view/5319.