PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT INVESTASI EMAS YANG DIMODERASI PENDAPATAN DI PT PEGADAIAN PERSERO CABANG SYARIAH PADASUKA

Intan Agustina Dwirahayu; Agus  Aribowo

doi:10.31539/4ntbnw79

Authors

Intan Agustina Dwirahayu Universitas Kristen Maranatha
Agus Aribowo Universitas Kristen Maranatha

DOI:

https://doi.org/10.31539/4ntbnw79

Keywords:

Digital Marketing, Word of Mouth, Pendapatan, Minat Investasi Emas.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Marketing dan Word of Mouth terhadap Minat Investasi Emas yang dimoderasi oleh Pendapatan pada nasabah PT Pegadaian Persero Kantor Cabang Syariah Padasuka. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya minat masyarakat terhadap investasi emas sebagai instrumen investasi yang relatif aman, serta masih belum optimalnya pertumbuhan jumlah nasabah tabungan emas di Pegadaian Syariah Padasuka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 120 responden yang merupakan nasabah Pegadaian Syariah Padasuka dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, serta analisis moderasi dengan pendekatan PROCESS Macro. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Digital Marketing yang dimoderasi oleh Pendapatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Investasi Emas. Selain itu, Word of Mouth yang dimoderasi oleh Pendapatan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Investasi Emas. Secara simultan, Digital Marketing dan Word of Mouth yang dimoderasi oleh Pendapatan berpengaruh signifikan terhadap Minat Investasi Emas dengan nilai koefisien determinasi sebesar 63,2%. Temuan ini menunjukkan bahwa efektivitas strategi pemasaran digital dan kekuatan komunikasi word of mouth akan semakin optimal dalam meningkatkan minat investasi emas apabila didukung oleh tingkat pendapatan nasabah yang memadai. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi PT Pegadaian Syariah dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan tepat sasaran.

References

D Harefa, M Sarumaha, K Telaumbanua, B Laia, & F Hulu. (2023). Relationship Student Learning Interest To The Learning Outcomes Of Natural Sciences. International Journal of Educational Research and Social Sciences (IJERSC), 4(2).

Febryanti, H., & Hasan, F. (2019). Agriscience Pengaruh Word Of Mouth Dan Promosi Online Terhadap Minat Beli Masyarakat Pada Usaha Makanan Online Nasi Madura Pantry’s Kota Pasuruan The Effect Of Word Of Mouth And Online Promotion On Purchase Interest In Purchase In Online Food Business Rice Madura Pantry’s, Pasuruan. Jurnal Trunojoyo, 6(5).

Fiah, N. I. (2023). Pengaruh pendapatan dan gaya hidup terhadap minat investasi emas di Kota Bogor. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 3(2).

Indah Apriani, N Majid, R Rohana, Daulay, Nasution, F. R. H., Halimatussa’diyah, & Hasibuan, Z. E. (2023). Pengaruh pendapatan, pengetahuan investasi, dan literasi keuangan nasabah terhadap minat investasi Tabungan Emas pada PT Pegadaian Cabang Probolinggo. . ECo Fin: Economics and Financial, 7(2).

Ismail. (2022). Digital Marketing Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Investasi Emas Digital Di Pt Pegadaian Upc Kaliabang Paku Bekasi. Skripsi Thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.

K Joesyiana. (2018). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekanbaru. Jurnal Valuta, 4(1).

K Sa’adiyah, Kunrniati, R. R., & Zunaida, D. (2019). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Minat Beli Asuransi Pt. Prudential Life Assurance Cabang Sukun, Jln. Simp Sukun, Malang.

L Susanti, & D Mulyadi. (2021). Peran Media Sosial dalam Meningkatkan Literasi Digital Mahasiswa. . Jurnal Komunikasi Dan Pendidikan, 6(1), 22–34.

Malik, A. D. (2017). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat masyarakat berinvestasi di pasar modal syariah melalui Bursa Galeri Investasi UISI. . Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 3(1).

Mulyadi, A. W. , & Susanti, A. (2024). Pengaruh Pendapatan, Pengetahuan Investasi, dan Literasi Keuangan terhadap Minat Investasi Tabungan Emas di Pegadaian pada Gen Z di Wilayah Solo Raya. . Jurnal Studi Inovasi, 4(1).

Pratama, A. A. N., & Cahyono, E. (2021). Metodologi penelitian bisnis dengan pendekatan kuantitatif. LaksBang PRESSindo.

Putri A, & Yulianti, E. (2025). Pengaruh perilaku anchoring dan herding bias terhadap pengambilan keputusan investasi dengan literasi keuangan sebagai variabel moderasi pada investor di Kota Bandung tahun . Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 8(3).

Rusmanto Maryanto. (2017). Pengantar Digital Marketing: Modul Praktikum Manajemen Pemasaran Berbasis IT. Rusmanto Self-publishing.

S Kundu, & Sundara Rajan. (2017). Word of Mouth: A Literature Review. Int J Econ Manag, 6(6).

Skripsi, F. E. dan B. U. D. D. dari e print Undip. (2012). Analisis pengaruh harga kompetitif, desain produk, dan layanan purna jual terhadap minat beli konsumen sepeda motor Yamaha (studi kasus pada masyarakat Kota Semarang). R Pramono.

Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Cetakan 25). Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (2nd ed.). Alfabeta.

T Bao, & T. S. Chang. (2014). Why Amazon uses both the New York Times Best Seller List and customer reviews: An empirical study of multiplier effects on product sales from earned media. . Decision Support Systems, 6(7).