PENGARUH KUALITAS PRODUK, KREATIVITAS IKLAN DAN DAYA TARIK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN WARDAH DI SHOPEE

Hermalina Boru Hasibuan; Mauli Siagian

doi:10.31539/emwx8524

Authors

Hermalina Boru Hasibuan Universitas Putera Batam
Mauli Siagian Universitas Putera Batam

DOI:

https://doi.org/10.31539/emwx8524

Keywords:

Advertising Creativity, Appeal Presented, Product Quality, Purchasing Decisions

Abstract

Due to the fierce rivalry brought about by Indonesia's beauty industry's explosive growth, customer choices play a crucial role in a brand's success. A number of elements, such as the attractiveness of the goods, the inventiveness of the advertising, and the quality of the product itself, impact these purchase decisions. The purpose of this study is to examine how consumers' decisions to buy Wardah products—one of the top halal cosmetic brands available on the Shopee e-commerce platform—are influenced by factors such as product quality, creative advertising, and attractiveness. Regression analysis techniques are used in this study's quantitative approach to examine the hypotheses. Information was gathered from customers who bought Wardah goods on Shopee. The results of the study show that attraction, advertising originality, and product quality all significantly and favorably affect consumers' decisions to buy. Additionally, concurrent research demonstrates that attraction, advertising originality, and product quality all significantly impact consumers' decisions to buy Wardah items on Shopee.

References

Busyra, N., dan W. I. Aghitsni. (2022). Dampak kualitas produk terhadap keputusan pembelian kendaraan bermotor Kota Bogor. Manajemen, Ekonomi & Akuntansi (MEA): Jurnal Ilmiah, 6(3), 38–51. https://doi.org/10.31955/mea.v6i3.2271

Muhammad Surayya, Fahrida Bayu Widagdo, dan Amalia Husna N. Ulfa. (2022). Dampak daya tarik duta merek dan paparan promosi penjualan terhadap minat beli produk kosmetik Wardah. Interaksi Daring, 10(4).

T. H. Ananda Rustam. (2022). Dampak harga, kualitas produk, dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk private label (studi kasus pelanggan di Alfamart Villa Muka Kuning, Batam). Jurnal Paradigma Ekonomika, 17(2), 331–340.

Pada tahun 2023, Andrianto, R. Dampak pemasaran digital, kualitas produk, dan citra merek terhadap keputusan pembelian laptop HP (studi kasus pelanggan Toko Enter Komputer). Repositori Universitas Mercu Buana.

Pada tahun 2021, Anggraini, R. Pengaruh iklan kreatif terhadap sikap merek dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian layanan Gojek (studi iklan YouTube Gojek versi Cerdikiawan). Repositori Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.

Jailani, M. S., Asrulla, Risnita, dan Jeka, F. (2023). Pendekatan praktis pemilihan informan kunci (kualitatif) dan populasi serta pengambilan sampel (kuantitatif). Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 2630–26332.

Farid Wadji, M., dan Azizah Anggraeni, N. (2024). Dampak duta merek, citra merek, dan daya tarik iklan terhadap keputusan konsumen untuk membeli kosmetik Azarine. SEIKO: Jurnal Manajemen & Bisnis, 7(1), 104–120.

Elisa. (2024). Dampak persepsi konsumen, kualitas produk, dan citra merek terhadap pembelian produk Maybelline di Kota Batam. Repositori Universitas Batam, Putera, 14.

Adji, W. H., dan Fachruddin Arrazi, M. (2024). Studi Kopi Toko Tua Bandung menunjukkan bagaimana harga, kualitas produk, dan kualitas layanan memengaruhi keputusan pembelian. Al-Kharaj: Jurnal Keuangan, Bisnis, dan Ekonomi Islam, 6(4), 3857–3868. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i4.141

Rustam, T. A., dan Febriyanti, F. (2023). Dampak kepercayaan konsumen, kenyamanan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Lazada di Kota Batam. Jurnal Manajemen dan Sains (J-MAS), 8(1), artikel 81. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.917

Fitriyani, P., Joyo Pradekso, T., dan Nur Suryanto Gono. (2023). Niat beli produk Head & Shoulders dipengaruhi oleh daya tarik duta merek dan tingkat keakraban mereka terhadap pesan iklan. Interaction Online, 12(1).

Suryanto Gono, N., Fitriyanti, P., dan Pradekso, T. (2022). Niat beli produk Head & Shoulders sebagai fungsi daya tarik duta merek dan tingkat keakraban mereka terhadap pesan iklan. Interaction Online, 1, 1–13.

Khoiri, M., dan E. Gulo. (2023). Dampak persepsi konsumen dan iklan kreatif terhadap keputusan pembelian di Every Sunday Coffeeshop Kota Batam. Jurnal Ilmu Sosial Nusantara, 10(7), 3245–3252.

Sudrajat, R. H., dan Janie, P. N. (2023). Dampak orisinalitas, komedi, dan keindahan iklan terhadap efektivitas iklan Pantene “Rambut e Charged”. Jurnal Ilmu Pendidikan Ilmiah, 6(2). https://doi.org/10.54371/jiip.v6i2.1674

Alicia, Daria, Fenny, Juliana, Pramezwary, A., & Rhoswenlin. (2021). Konsekuensi keterlibatan konsumen: Iklan dan konten media sosial yang berfokus pada konsumen restoran Indonesia: Perspektif teori penggunaan dan gratifikasi. Khasanah Ilmu, 12(2), 97–105.

Kusmawardani, N., Sapta Putra, S., & Digdowiseiso, K. (2023). Dampak daya tarik, kualitas produk, dan kualitas layanan terhadap keputusan pelanggan Unprint untuk membeli produk Digital Printing.ID. Jurnal Studi Kewirausahaan dan Manajemen (MSEJ), 4(6).

Nurhadi, N., dan Lestari, D. A. (2021). Loyalitas merek produk kosmetik Wardah di Surabaya Selatan dipengaruhi oleh kualitas produk dan citra merek. Riset dan Kajian Ilmiah Ekonomi: Jurnal Menara Ekonomi, 7(2). https://doi.org/10.31869/me.v7i2.2714

Erdiansyah, R., dan Lorenza, V. (2022). Ekuitas merek Sampo Head & Shoulders: Dampak iklan televisi dan daya tarik iklan, hlm. 141–148.

Lupiyoadi, R. (2020). Manajemen Penjualan (edisi diperbarui). Jurnal Informasi dan Pemodelan Kimia (Vol. 1).

Wijayanto, H., Abrianto, T. H., dan Maharani, O. R. (2020). Studi kasus lipstik Wardah tentang dampak kualitas produk dan citra merek terhadap kepuasan konsumen yang dimoderasi oleh loyalitas. Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, 4(1), 97 (ISOQUANT). https://doi.org/10.24269/iso.v4i1.418

Suj’ah, U., dan R. S. Maharani. (2022). Dampak kredibilitas, penerapan, dan daya tarik endorser selebriti terhadap keputusan pembelian Sampo Hijab Clear. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, dan Bisnis (JEMBA), 1(3), 277–283.

Zaman, T. Mailandra. (2024). Dampak duta merek, kesadaran merek, dan citra merek terhadap keputusan konsumen Kota Batam untuk membeli produk Scarlett. Repositori 2 Universitas Putera Batam.

Mufti, D., Rokhimah, Hasrun, A., & Lin Kahinah, D. (2022). Pengaruh kreativitas iklan dan strategi pemasaran terhadap minat beli produk Scarlett Whitening (studi pada online shop Hara Sorong). Jurnal Cakrawala Ilmiah, 1(12).

Mufti, D., Rokhimah, Hasrun, & Andi Lin Kahinah, D. (2022). Pengaruh kreativitas iklan dan strategi pemasaran terhadap minat beli produk Scarlett Whitening (studi pada online shop Hara Sorong). Jurnal Cakrawala Ilmiah, 1(12), 3709–3726.

Nurhaida, & Realize. (2023). Pengaruh citra merek, kualitas produk, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Bukalapak di Kota Batam. ECo-Buss, 5(3), 907–920. https://doi.org/10.32877/eb.v5i3.651

Oktavianty, Widia Noor Susanti, D. (2020). Pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Warung Ayam Bakar Kraton Kebumen. JIMMBA, 2(1), 1–9.

Purwadinata, Subhan Wenand Batilmurik, R. (2020). Pengantar Ilmu Ekonomi. Literasi Nusantara.

Puspika, Y., & Sitorus, D. H. (2023). Pengaruh kelengkapan produk, kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian di PT Tanindo Plastik Batam. SEIKO: Journal of Management & Business, 6(1), 905–914. https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i1.3934

Putra, A., & Heryenzus, H. (2022). Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk di PT Trimas Mitra Perkasa. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), 7(2), 991. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.535

Razali, Geofakta Syamil, Ahmad Uron Hurit, R., Asman, A., Ningsih, L., Elizabeth Radjawane, L., Bagenda, C., Falsifah, N., Putra Ode Amane, A., Pua Tingga, C., Saloom, G., Sumarni Br Gultom, N., Fadhilatunisa, D., & Fakhri, M. M. R. (2023). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi (S. Bahri, Ed.). CV Media Sains Indonesia.

Rista Ananda Putra, K., Landra, N., & Made, Dwi Puspitawati, N. (2022). Pengaruh motivasi kerja dan pengalaman kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada LPD se-Kecamatan Tabanan. Jurnal EMAS, 3(9), 126–137.

Riyanto, K. (2021). Pengaruh kepercayaan, desain website, dan daya tarik iklan terhadap keputusan pembelian online pada tiket.com di Bekasi. Jurnal Pelita Ilmu, 15(01), 42–47.

Santoso, A. (2023). Rumus Slovin: Panacea masalah ukuran sampel. Suksma: Jurnal Psikologi Universitas Sanata Dharma, 4(2), 24–43.

Simbolon, F. P., Handayani, E. R., & Nugraedy, M. (2020). The influence of product quality, price fairness, brand image, and customer value on purchase decision of Toyota Agya consumers: A study of low cost green car. Binus Business Review, 11(3), 187–196. https://doi.org/10.21512/bbr.v11i3.6420

Sugiyono, D. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Tindakan.

Tasari, L. (2024). Pengaruh kreativitas iklan dan word of mouth terhadap keputusan pembelian paket Spotify Premium dalam perspektif bisnis Islam. Repository Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.

Wirawan, I. P. G. A. A., & Seminari, N. K. (2021). Pengaruh harga, citra merek, dan kualitas produk pada keputusan pembelian produk smartphone Xiaomi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(5), 416. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2021.v10.i05.p01

Wulan Sari, F., Nur Zaroni, A., & Fadhilah, N. (2022). Pengaruh daya tarik iklan, persepsi harga, dan kualitas produk terhadap minat beli e-commerce Tokopedia (studi kasus generasi Muslim milenial di Samarinda). BIFEJ, 2(2), 123–137.

www.wardahbeauty.com. (2024). The Wardah Philosophy Halal Green Beauty. www.wardahbeauty.com